Rujukan Laman

Cara chatbox 4d Melindungi Maklumat Anda

Di chatbox 4d, kami mengendalikan setiap maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disimpan secara selamatKawalan penuh di tangan andaTiada perkongsian tanpa kebenaranPermintaan pemadaman diterimaSokongan privasi 24/7
chatbox 4d Cara chatbox 4d Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan data, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan pemadaman data, pertanyaan tentang penyimpanan maklumat, atau sebarang kebimbangan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Respons dalam 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Akses sembang langsung 24/7 dari dalam akaun anda untuk soalan pantas berkaitan privasi. Ejen kami boleh mengesahkan permintaan anda dan memulakan proses semakan data dengan segera.
Borang Permintaan Data Isi borang rasmi permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman rekod peribadi yang kami simpan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis bagi kami — ia tertanam dalam setiap lapisan operasi platform.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam bentuk tersulitkan pada pelayan kami.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif, atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar kami.

Kawalan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Akses Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Tiada perkongsian data berlaku dengan pihak pengiklanan atau pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang percubaan akses luar biasa akan dicetuskan sebagai amaran dan kami akan menghubungi anda melalui e-mel yang didaftarkan.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman penuh rekod peribadi anda selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi chatbox 4d

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara maklumat anda dikendalikan. Jawapan di bawah merangkumi hak anda, cara kami menyimpan data, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus maklumat peribadi anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti, alamat IP, dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Tidak. Butiran pembayaran sensitif seperti maklumat akaun Boost atau FPX tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami. Pemprosesan dikendalikan oleh penyedia pembayaran yang mempunyai piawaian keselamatan tersendiri yang ketat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh rekod data anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Isi borang permintaan pemadaman data dalam bahagian tetapan akaun anda, atau hubungi pasukan privasi melalui e-mel. Kami akan memadamkan rekod yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak pengiklanan. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang terlibat dalam operasi akaun anda, seperti penyedia pembayaran yang disenaraikan.

Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian menghapuskannya sepenuhnya. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui tempoh penyimpanan yang tepat bagi kes anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon, atau alamat e-mel. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.